Модуль онлайн браніравання

Ацэнка гатэля і змест водгукаў павінны быць актуальнымі для вашай наступнай паездкі, і для гэтага мы адпраўляем у архіў водгукі старэй 36 месяцаў.

Водгук можа пакінуць толькі госць, Забраніраваць пражыванне праз Booking.com і які спыніўся ў Забраніраваць аб'екце размяшчэння. Дзякуючы гэтаму правілу мы дакладна ведаем, што ўсе нашы водгукі напісаны сапраўднымі гасцямі. Хто зможа лепш расказаць іншым аб бясплатным сняданак, сяброўскім персанале і ціхім нумары, чым госці, якія пераканаліся ў гэтым на ўласным вопыце?

Мы хочам, каб вы падзяліліся з намі сваімі ўражаннямі - як станоўчымі, так і адмоўнымі, скарыстаўшыся парай нескладаных саветаў.

Пра водгуках

Мы лічым, што водгукі гасцей і адказы ад прадстаўнікоў аб'ектаў размяшчэння пакажуць разнастайнасць меркаванняў і дапамогуць гасцям прымаць узважаныя рашэнні пры выбары пражывання.

Падыход да водгуках

Мы будзем як мага хутчэй публікаваць кожны водгук цалкам, незалежна ад таго, негатыўны ён ці пазітыўны, пры ўмове, што ён прайшоў праверку на адпаведнасць правілам Booking.com. Мы таксама будзем выразна адлюстроўваць статус адпраўленай інфармацыі.

Мы будзем прымяняць аднолькавыя правілы і стандарты да ўсяго карыстацкаму кантэнту, а таксама адпаведным адказам ад прадстаўнікоў аб'ектаў.

Мы лічым, што меркаванні карыстальнікаў і прадстаўнікоў аб'ектаў не маюць патрэбы ў каментарах. Мы не бярэмся ацэньваць іх аб'ектыўнасць. Booking.com - толькі канал распаўсюджвання каментароў ад гасцей і партнёраў.

Правілы і стандарты для водгукаў

З дапамогай гэтых правілаў і стандартаў мы хочам дамагчыся таго, каб на Booking.com адлюстроўваўся карысны кантэнт, прыдатны для ўсёй сям'і. Пры гэтым мы не хочам абмяжоўваць свабоду выказвання крытычных меркаванняў. Яны ўяўляюць каштоўнасць незалежна ад эмацыйнай афарбоўкі.

Каментары павінны быць аб падарожжах. Самыя карысныя водгукі падрабязныя і дапамагаюць іншым прымаць больш удалыя рашэнні. Калі ласка, не дадавайце заўвагі асабістага, палітычнага, этычнага або рэлігійнага характару. Рэкламная інфармацыя будзе выдаленая. Камэнтары аб сэрвісе Booking.com павінны быць адпраўлены ў Службу падтрымкі кліентаў або партнёраў.

Каментары павінны быць дарэчныя і прыдатныя для міжнароднай аўдыторыі. Не выкарыстоўвайце лаянкі на якім-небудзь мове і не спрабуйце іх замаскіраваць, змяніўшы напісанне. Не дапускаюцца каментары і матэрыялы, якія распальваюць нянавісць, ўтрымліваюць дыскрымінацыю, пагрозы, непрыстойныя заўвагі і гвалт ці падахвочваюць да парушэння закона.

Кантэнт павінен быць сапраўдным і унікальным. Водгукі карысныя, калі яны непрадузятасць і незалежныя. Ваш каментар павінен выказваць ваша меркаванне. Партнёры Booking.com не павінны публікаваць водгукі ад асобы гасцей або прапаноўваць гасцям ўзнагароду ў абмен на водгук. Мы будзем змагацца з спробамі панізіць рэйтынг канкурэнта з дапамогай негатыўных водгукаў.